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Flexibilidad, Transparencia y Eficacia

En el mundo moderno, las empresas deben adoptar un enfoque proactivo para optimizar los servicios e impulsar la eficiencia y la transparencia de los procesos comerciales. Un modelo diferencial para externalización de procesos permite a las empresas concentrar esfuerzos en sus fortalezas competitivas, lo que permite operaciones más flexibles, agregando capacidades adicionales, minimizando riesgos y procesos de externalización que otras compañías pueden proporcionar de manera más eficiente.

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Áreas de Tercerización de Servicios 

Lead Generation (Prospección y Validación de Prospectos Comerciales)

Optimización de costos en los procesos de adquisición de clientes y mejorando la calidad de seguimiento propicio y profesional en la primera etapa de la venta de productos y servicios.

  • Generación de AWARNESS (Mercadeo de Atracción) en medios digitales y virtuales para la captación de clientes potenciales.

  • Administración de la prospección y relación con clientes bajo proceso y sistema CRM

  • Reportes de desempeño y base de datos profesionalmente gestionada

  • Personalización en la atención específica de productos o servicios 

  • Diseño e implementación de canales tecnológicos de comunicación: Chat Online, EMail, Redes Sociales, WhatsApp

  • Diseño de Landing Page para optimizar la generación de prospectos

  • Proceso de prospección a nivel deseado por el cliente: validación, presentación de oferta, cierre de venta, nutrición de posibles clientes, etc.

Retención y Fidelización de Clientes

Trabajando en el MOFU (Middel of The Funnel) y el BOFU (Buttom of the Funnel), logrando realizar un enfoque hacia con los clientes que han llevado su experiencia de compra a la siguiente etapa; la fidelización y retención.

  • Diseño y desarrollo de planes de fidelización y retención de clientes

  • Administración de la comunicación y relación con clientes mediante procesos y sistema CRM

  • Reportes de desempeño y base de datos profesionalmente gestionada

  • Desarrollo de herramientas complementarias como: encuestas virtuales de satisfacción de clientes y otros fines, planes de retención de clientes, nutrición de clientes, etc.

  • Interacción con Redes Sociales, Sitio Web, comunicaciones virtuales etc.

Otros Procesos 

Procesos por demanda. Nos integramos a su proceso de valor productivo aportando esa parte importante donde nuestra experiencia puede ser la diferencia entre lograr los objetivos con enfoque y eficiencia.

  • Televentas y Telemarketing

  • Reclutamiento y Selección de Personal

  • Servicio al Cliente

  • Coordinación de Citas y Agenda

  • Ventas Online

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